よくある質問

年末年始や夏季休暇中は配送が遅れることが予想されます。 お客様とカスタマーサービス担当者が確認できる追跡情報は同じものです。 大変恐縮ながら、荷物の配達状況をお知りになりたい場合は、追跡番号を準備いただき配送会社へお問い合わせください。

色サポグラスをかければ、色覚検査に合格できますか？

色サポグラスは、より正常色覚に近い見え方の世界を提供するもので、色覚異常を厳密に検査する色覚検査での数字判別を目的としたものではありません。

運転する時に、色サポグラスを着用できますか？

色サポグラスを通した「色の見え方」に完全に慣れるまでは、運転時に着用しないでください。

自分にぴったり合うレンズは、どうやって選べばいいですか？

Pilestoneでも無料のオンライン色覚検査を提供していますが、あなたの色覚タイプを最も正確に判断したい場合は医療機関での検査を受けてください。あなたの色覚タイプに合うレンズを、5種類のレンズタイプからご提案いたします。

フレームのサイズはどのくらいですか？

フレームのサイズ表（mm単位）をご覧ください。

色サポグラスは、保険が適用されますか？

保険適用外です。

色サポグラスのレンズは偏光レンズ（光の反射を軽減するレンズ）ですか？

偏光レンズではありません。しかし、アウトドアレンズは眩しさを防ぐためにチタンコーティングが施されています。また、完全UV保護機能付きです。

光の中で鮮やかな世界を見ながら、有害な紫外線から目を保護できます。

色サポグラスでは、色覚タイプに合わせて色合いが調整されています。偏光レンズと組み合わせたい場合は、なるべく無色に近いレンズのものをお選びください。

度付きレンズで色サポグラスを作れますか？

度付きレンズは作れません。代わりに、度付きレンズの眼鏡の上から装着できる「クリップオンズ（Clip-ons）」タイプの色サポグラスがございます。

返金が銀行口座に振り込まれるまでに通常どれくらい時間がかかりますか？

返金手続き後、返金通知メールをお送りいたします。 代金はお支払い頂いた銀行口座に返金されます。口座に反映されるまでに最大3営業日かかります。 詳細については、銀行にお問い合わせください。